Sistem za vođenje stomatološke ordinacije

Softver za stomatologe - zakazivanje, dosijei, naplata u jednom sistemu

Pacijenti zakazuju online 24/7, SMS podsetnici eliminišu no-show-ove, recall sistem vraća stare pacijente. Recepcionerka radi 60% manje, ordinacija prima 50% više pacijenata.

Prosečna ordinacija gubi 25-40% prihoda zbog no-show-ova, prazne recepcije za nove pacijente i zaboravljenih recall-ova.

Vaš dan - utorak, 16. april
10:00 - Marija Petrović
Plomba 27, Dr. Jovanović  ·  SMS potvrda
✓ Potvrđen
Pavlović - recall posle 6 meseci
Auto-SMS poslat  ·  Predloženi termini
Recall
Marković - implant terapija
Faza 2 od 5  ·  Plaćeno 50%
U toku
Pogledajte kako vodite ordinaciju za 15 minuta

Bez obaveza  ·  Bez kartice  ·  Demo traje 15 minuta

  • Online zakazivanje 24/7 direktno sa vašeg sajta
  • Automatski SMS i email podsetnici - 70% manje no-show-ova
  • Dosijei pacijenata - istorija, x-ray, plan terapije
  • Recall sistem - automatski poziv pacijenata posle 6 meseci
  • Naplata, fakture i izveštaji za poreze - bez Excela

Koriste stomatološke ordinacije širom Srbije

Pogledajte demo za vašu ordinaciju

Pokazaćemo vam kako da vodite zakazivanje, pacijente i naplatu u jednom sistemu za 15 minuta.

Bez spam-a. Odgovaramo u roku od 2 sata.

Problemi koje svaka stomatološka ordinacija poznaje

Ako vodite kalendar termina u svesci, pacijente u Excelu, a podsetnike "kako se setimo" - ovo vam je svakodnevica:

Prosečna ordinacija sa 2 doktora gubi 18.000-35.000€ godišnje zbog no-show-ova (15-25% termina), nepovratnika koji su zaboravili na vas i prazne recepcije koja ne uspeva da prima nove pacijente.

20% pacijenata ne dolazi na termin - prazna stolica, izgubljen prihod

Bez podsetnika - pacijent zaboravi, ne dođe, ne javi. Termin ostaje prazan, doktor čeka, asistent čeka, prihod nestao. Mesečno to su hiljade evra mrtvih za ordinaciju.

Recepcionerka 4 sata dnevno na telefonu - nema vremena za nove

Ko zove? Da zakaže, otkaže, pomeri, pita za cenu, traži termin... Recepcija se davi pod pozivima. Novi pacijent koji ne može da dobije slobodnu liniju - zove drugu ordinaciju.

Pacijenti se ne vraćaju na kontrolu - i odu kod konkurencije

Marija je bila pre 8 meseci. Trebala je da dođe pre 2 meseca. Ali niko se nije setio da je zove. Sad ide kod druge ordinacije koja ima recall sistem. Tako svaka ordinacija gubi 30-40% baze.

Pacijent dolazi posle 2 godine - gde je njegov kartoteka?

Karton u fioci, x-ray u CD-u, plan terapije na ručno pisanom papiru. Tražite 15 minuta dok pacijent čeka. Dr. priča sa pacijentom: "podsetite me, šta smo radili?" Profesionalan utisak - narušen.

Naplata kroz "rate" i pakete - haos u glavi i u Excelu

Implant terapija u 5 faza, 4 plaćanja, popust 10%, klijent je doneo polovicu prošli put. Ko se seća šta? Bez sistema - naplate se gube, a klijent kaže "već sam to platio".

Ne znate koji doktor zarađuje koliko, ni koja terapija je najprofitabilnija

Da li implant donosi više od ortodoncije? Koji doktor ima najveću popunjenost? Gde gubite vreme, gde zarađujete? Bez sistema - sve to su nagađanja, a poslovne odluke se donose na osećaj.

Sve što ordinacija treba - na jednom mestu

Sistem napravljen specifično za način na koji stomatološke ordinacije rade. Od online zakazivanja do izveštaja za poreze.

Online zakazivanje 24/7 - pacijent rezerviše termin sam

Widget na vašem sajtu, pacijent vidi slobodne termine svakog doktora i bira. Vi dobijate notifikaciju, pacijent SMS potvrdu. Recepcionerka oslobođena 60% telefonskih poziva.

Bonus: Pacijenti zakazuju vikendom i noću - kad inače ne biste odgovorili na poziv.

Auto SMS i email podsetnici - no-show pada za 70%

24h pre termina pacijent dobija SMS sa potvrdom. 2h pre termina - još jedan SMS. Pacijent može direktno iz SMS-a da potvrdi ili otkaže (i tada drugi pacijent dobija ponuđen termin).

Rezultat: No-show stopa pada sa 18-25% na 4-7%. Mesečno - 1.500-4.000€ više prihoda.

Kompletan dosije pacijenta - istorija, x-ray, plan terapije

Anamneza, alergije, sve intervencije, x-ray slike (i pre i posle), planovi terapije sa fazama, napomene. U 2 klika imate sve kad pacijent dođe - bez traženja po fasciklama.

Compliance: Sistem ispunjava zahteve Zakona o zaštiti podataka o ličnosti - enkriptovani podaci, audit log, GDPR.

Recall sistem - automatski vraća stare pacijente

Posle terapije, sistem zakaže recall za 6/12 meseci (po vašoj postavci). Pacijent dobija SMS sa pozivom za kontrolu, predloženim terminima i jednim klikom za zakazivanje. Vraća 30-40% pacijenata koji bi inače otišli.

ROI: Sam recall sistem se isplati 5-10x mesečno samo kroz vraćanje starih pacijenata.

Naplata, paketi, fakture - bez Excel haosa

Implant u 5 faza, 4 rate, popust za starog pacijenta - sistem prati. Vidite šta je plaćeno, šta čeka, šta je u kašnjenju. Faktura se generiše iz sistema, izveštaj za poreze za 30 sekundi.

Bonus: Automatski podsetnik za neplaćene rate - pacijent dobija ljubazan SMS pre nego što morate vi.

Dashboard prihoda - koji doktor, koja terapija, koji mesec

Real-time pregled: prihod po doktoru, popunjenost kalendara, najprofitabilnije terapije, prosečna potrošnja po pacijentu. Vlasnik vidi celu ordinaciju za 30 sekundi i zna gde da gurne.

Odluke sa brojevima: Da li uzeti još jednog doktora? Koja terapija da se više promoviše? Sistem pokazuje.

Ovako izgleda dan u vašoj ordinaciji

Od jutarnjeg pregleda kalendara, do izveštaja prihoda u 18h - sve u jednom sistemu.

crm.vasaordinacija.rs / kalendar
Termini - utorak, 16. april 12 zakazanih
10:00 - Marija Petrović
Plomba 27 · Dr. Jovanović · 45 min
✓ SMS
11:00 - Marković Petar
Implant Faza 2 · Dr. Pavlović · 90 min
U toku
13:30 - Ana Đorđević (NOVI)
Pregled · Online zakazivanje · Dr. Jovanović
Online
12
Termina
3
Recall poslat
1.840€
Prihod danas
  • Pacijent zakazuje sam - vikendom u 22h

    Pacijent ulazi na vaš sajt, vidi kalendar, bira slobodan termin, unosi podatke. Vi dobijate email i SMS, on dobija potvrdu. Sve dok recepcija spava.

  • SMS dan pre - 7 od 10 pacijenata potvrdi odmah

    "Sutra u 10:00 imate termin za plombu kod Dr. Jovanović. Odgovorite OK za potvrdu ili O za otkazivanje." Pacijenti potvrde, doktor zna ko dolazi, ko ne.

  • Pacijent ulazi - dosije na ekranu pre nego sedne

    Recepcija ga prijavi jednim klikom. Doktor otvara dosije: prošla intervencija, x-ray, alergije, plan terapije. Pacijent vidi profesionalnost, terapija ide brže.

  • Posle 6 meseci - sistem zove pacijente bez vašeg uplitanja

    Marija je bila pre 6 meseci. Sistem joj sad šalje SMS: "Vreme je za kontrolu. Predloženi termini: pon 10h, sre 14h, čet 16h. Kliknite za zakazivanje." 30-40% se vraća.

+50%
Više rezervacija
(online + recall)
−70%
Manje no-show-ova
uz SMS podsetnike
+30%
Više povratnika
kroz recall sistem
3 dana
Dovoljno za
potpuno uvođenje

Od demo do prvog online zakazivanja za 7 dana

Nema mesečne implementacije, nema komplikacija sa IT-jem. Četiri koraka i krenete.

1

Demo (15 min)

Pokazujemo vam sistem na primerima vaše ordinacije - vašim doktorima, terapijama, naplatama.

2

Podešavanje (Dan 1)

Uvozimo bazu pacijenata iz Excela. Podešavamo doktore, kalendare, tipove terapija, cenovnik.

3

Obuka (Dan 2)

2 sata obuke za recepcionerku i doktore. Pokazujemo zakazivanje, dosije, naplatu, recall.

4

Krenete (Dan 3)

Online zakazivanje aktivno na sajtu. SMS podsetnici rade. Prvi recall ide. Ordinacija u sistemu.

Cene i paketi

Transparentne cene za stomatološku ordinaciju

Za solo doktora, ordinaciju ili polikliniku - svi paketi uključuju pacijente, termine, kartone i SMS podsetnike.

Starter
Solo profesionalci i mali timovi
35 / mesec
ili 350€ godišnje (2 mes. gratis)
  • Do 3 korisnika
  • 1 lokacija
  • Klijenti, ponude, fakture
  • Email podsetnici
  • Osnovna analitika
  • Mobilna aplikacija
  • Email podrška
Zakaži demo →
Pro
Veći timovi i napredne integracije
69 / mesec
ili 690€ godišnje (2 mes. gratis)
  • Do 25 korisnika
  • Sve iz Business paketa
  • AI moduli (chatbot, lead scoring)
  • VoIP + call recording
  • API i webhook pristup
  • Custom moduli (do 5)
  • Dedicated account manager
Zakaži demo →
Enterprise
Velike kompanije i grupacije
Po ponudi
Cena prilagođena obimu i potrebama
  • Neograničeno korisnika
  • On-premise / private cloud
  • White-label opcija
  • Custom razvoj po meri
  • SLA 99.9% uptime
  • 24/7 dedicated podrška
  • Onboarding na licu mesta
Zatraži ponudu →
💡 Posebno za stomatologe: uvoz pacijenata iz starog sistema, kreiranje šablona kartona i šifarnik usluga uključeni u onboarding.
✓ Bez kreditne kartice za probu ✓ Bez minimalnog perioda ✓ Otkaz 1 klikom ✓ Podaci ostaju vaši

Odgovori na vaša pitanja

Da li sistem podržava online zakazivanje 24/7 preko sajta?

Da. Pacijenti mogu da zakažu termin direktno preko vašeg sajta - vide slobodne termine doktora i biraju koji im odgovara. Vi dobijate notifikaciju, pacijent dobija SMS potvrdu. Recepcionerka više ne mora da odgovara na svaki poziv.

Kako rade SMS i email podsetnici za termin?

Sistem automatski šalje podsetnike - 24h pre termina (email + SMS), 2h pre (SMS). Pacijent može direktno da potvrdi ili otkaže iz SMS-a. No-show stopa pada za 60-70%.

Šta je recall sistem za kontrolne preglede?

Posle svake terapije, sistem zakaže automatski follow-up za 6 ili 12 meseci (po vašoj postavci). Pacijent dobija SMS sa pozivom za kontrolu i predlogom termina. Recall vraća 30-40% pacijenata koji bi inače otišli kod konkurencije.

Može li više doktora i pomoćnika da koristi sistem istovremeno?

Da. Svaki doktor ima svoj kalendar i listu pacijenata. Pomoćnici imaju ograničeni pristup (zakazivanje, naplata). Vlasnik ordinacije vidi sve - termine, pacijente, prihode po doktoru.

Kako se vode dosijei pacijenata i medicinska istorija?

Svaki pacijent ima dosije sa anamnezom, alergijama, istorijom intervencija, x-ray slikama, planom terapije i napomenama. Sve dostupno u 2 klika kad pacijent dođe. Ispunjava zahteve Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Koliko košta mesečno i da li postoji godišnji ugovor?

Cena zavisi od broja doktora i broja pacijenata u bazi. Za solo ordinaciju kreće od iznosa manjeg od cene jedne plombe mesečno. Nema obaveznog godišnjeg ugovora - prvih 14 dana je probni period bez obaveze. Tačnu ponudu dobijate na demo sesiji.

Prestanite da gubite pacijente
zbog praznih termina i zaboravljenih recall-ova

Za 15 minuta pokazaćemo vam kako vaša ordinacija može da prima 50% više pacijenata, izgubi 70% manje termina i vraća stare pacijente - bez dodatnog rada za recepciju.

Zakažite demo za vašu ordinaciju

Bez spam-a. Bez obaveza. Odgovaramo u roku od 2 sata.