Konsultantska agencija skalira svoj biznis
Stručni konsultanti
Godišnje pre implementacije
Aktivna baza klijenata
Praćenje vremena
Konsultantska agencija sa 8 konsultanata je imala problem sa organizacijom i skaliranjem:
Implementirali smo CRM sistem sa fokusom na upravljanje projektima i klijentima:
Centralizovano upravljanje svim projektima u jednom sistemu. Status, zadaci, dokumenti i komunikacija na jednom mestu.
Automatsko praćenje vremena provedenog na projektima. Konsultanti jednostavno startuju/stopiraju timer za svaki zadatak.
Vizuelni kalendar sa dostupnošću svih konsultanata. Menadžment lako vidi ko je dostupan i dodeljuje projekte.
Praćenje svih lead-ova od inicijalnog kontakta do zatvaranja. Automatski podsetnici za follow-up aktivnosti.
Automatsko kreiranje faktura na osnovu praćenog vremena. Integracija sa računovodstvom za brže naplaćivanje.
Dashboard sa metrikama: profitabilnost projekata, produktivnost konsultanata, ROI, status pipeline-a.
Nakon 5 meseci korišćenja CRM sistema, konsultantska agencija je postigla impresivne rezultate:
Implementacija sistema i time tracking
Usklađivanje procesa i optimizacija
Stabilizacija i maksimalni rezultati
Šta je omogućilo ovako impresivne rezultate:
Automatsko praćenje vremena omogućilo je precizno naplaćivanje i bolje planiranje
Svi projekti na jednom mestu omogućilo je bolju organizaciju i koordinaciju
Sistem je bio potpuno funkcionalan za samo 11 dana, bez prekida u radu
Svi zaposleni su prošli detaljnu obuku i bili spremni za rad od prvog dana
Rezistentnost konsultanata na time tracking
Objasnili smo prednosti time tracking-a (precizno naplaćivanje, bolje planiranje) i organizovali dodatne sesije obuke.
Migracija podataka iz različitih sistema i email-ova
Naš tim je uveo sve podatke u sistem, organizovao ih i proverio tačnost. Sve je bilo spremno za početak rada.
Koordinacija projekata između više konsultanata
CRM sistem omogućava centralizovano upravljanje projektima sa mogućnošću dodeljivanja zadataka i praćenja statusa.
"CRM sistem nam je omogućio da skalirajmo naš biznis na način koji ranije nismo mogli. Upravljanje projektima, praćenje vremena i analitika potpuno su transformisali način na koji radimo. Sada možemo da prihvatimo više projekata, bolje organizujemo resurse i preciznije naplaćujemo svoje usluge."
Consulting Agency planira dalje proširenje i optimizaciju:
Planiraju zapošljavanje 5 dodatnih konsultanata u narednih 12 meseci. CRM sistem omogućava lako onboardovanje novih zaposlenih.
Proširenje na nove geografske regione. CRM sistem omogućava lako upravljanje projektima iz različitih regija.
Korišćenje naprednih analitičkih alata za još bolje razumevanje profitabilnosti projekata i performansi konsultanata.
Uvođenje AI alata za automatsko dodeljivanje projekata na osnovu ekspertize i dostupnosti konsultanata.
Detaljna analiza postojećih procesa, identifikacija problema i kreiranje plana implementacije
Uvoz postojećih klijenata, projekata i zadataka u novi sistem
Podešavanje sistema prema specifičnim potrebama - projekti, zadaci, time tracking, fakturisanje
Kompletan trening za sve zaposlene - od osnovnih funkcija do naprednih opcija
Kontaktirajte nas i saznajte kako možemo pomoći vašoj agenciji
Zakaži demonstraciju