Gubite klijente zbog haosa u prodaji?
CRM sistemi koji rešavaju probleme sa prodajom i upravljanjem klijentima - bez Excel tabela i radnih sveski
Koji problem rešavamo
CRM rešava četiri glavna problema koja koštaju vaš biznis
Gubite klijente jer ne znate gde je koja prodaja
Excel tabele i radne sveske ne daju uvid u realno stanje. Ne znate ko je na kojoj fazi prodaje, koje su sledeće akcije, ko je odgovoran. Rezultat: 30-50% gubljenih leadova jer niko ne prati prodajni proces.
Visok procenat otkaza i propuštenih prilika
Klijenti zaboravljaju termine jer nema automatskih podsetnika. Terenski timovi ne znaju ko je već kontaktiran. Rezultat: 35% otkaza termina i 20% propuštenih prilika zbog nedostatka koordinacije.
Nedostaje uvid u performanse i prodajni pipeline
Ne znate koja prodaja je najuspešnija, gde su najveći problemi, koliko vremena traje prodajni ciklus. Rezultat: nemogućnost donošenja informisanih odluka i optimizacije procesa.
Ručni procesi koštaju vreme i novac
Ručno unošenje podataka, slanje emailova, praćenje u Excel tabelama. Vaš tim provodi 40% vremena na administrativne zadatke umesto na prodaju. Rezultat: niža produktivnost i veći operativni troškovi.
Koliko košta ovaj problem?
Primer: Ako imate 100 leadova mesečno i gubite 30% zbog nedostatka praćenja:
- 30 gubljenih leadova × prosečna vrednost posla = gubitak prihoda
- 40% vremena na administrativne zadatke × broj zaposlenih = gubitak produktivnosti
- 35% otkaza termina = gubitak kapaciteta i prihoda
CRM sistem može da smanji ove gubitke za 50-70%.
Kako SoftDev Solutions rešava ovaj problem
Ne prodajemo generičke pakete - gradimo CRM prilagođen vašim procesima
Naš pristup
Ne počinjemo od funkcionalnosti. Počinjemo od vašeg problema. Analiziramo vaše procese, identifikujemo gde gubite vreme i novac, i gradimo CRM koji automatski rešava te probleme.
Za beauty salone, to znači automatsko zakazivanje, podsetnike i uvid u rad zaposlenih. Za B2B prodaju, to znači centralizaciju terenske, telefonske i digitalne prodaje u jedan sistem.
Zašto je naš pristup drugačiji
Prilagođen vašim procesima
Ne morate da menjate način rada. Sistem se prilagođava vašim procesima, ne obrnuto.
Brzo uvođenje (1-7 dana)
Ne čekate mesece. Uvođenje traje 1-7 dana, bez prekida u radu.
Integracije koje olakšavaju život
Email, VoIP, fiskalizacija, ERP - sve na jednom mestu, automatski.
Podrška tokom celog procesa
Od konfiguracije, preko obuke, do kontinuirane podrške - uvek smo tu.
Merljivi poslovni efekti
Rezultati koje naši klijenti postižu sa CRM sistemom
Operativni benefiti
- 60% manje vremena na administrativne zadatke
- 50% manje grešaka u praćenju prodaje
- 80% manje vremena na ručno unošenje podataka
- Real-time uvid u sve prodajne aktivnosti
Poslovni efekti
- 30% više zatvorenih poslova zbog boljeg praćenja
- 50% manje gubljenih leadova zbog automatskog praćenja
- 25% povećanje prihoda zbog veće efikasnosti
- 30% smanjenje otkaza (za beauty salone) zbog automatskih podsetnika
Realni primeri iz naših case studies
Beauty Salon Pro
40% više termina, 30% manje otkaza nakon implementacije CRM sistema sa automatskim zakazivanjem i podsetnicima.
Pogledaj case studyB2B Solutions
30% više zatvorenih poslova, 50% manje gubljenih leadova nakon centralizacije terenske, telefonske i digitalne prodaje.
Pogledaj case studyCRM za različite industrije
Specijalizovana rešenja prilagođena vašim procesima
CRM za Beauty Salone
CRM razvijen za frizerske, kozmetičke i spa salone sa više lokacija. Omogućava online zakazivanje, evidenciju klijenata, istoriju tretmana, SMS/email podsetnike i uvid u rad svakog zaposlenog.
- Online zakazivanje
- Evidencija klijenata
- Istorija tretmana
- SMS/Email podsetnici
- Uvid u rad zaposlenih
- Više lokacija
CRM za B2B Prodaju Fizičke Robe
CRM za firme koje se bave prodajom robe drugim firmama – terenska, telefonska i digitalna prodaja u jednom sistemu. Upravljanje kontaktima, ponudama, narudžbinama, fakturama i pipeline-om na jednom mestu.
- Terenska prodaja
- Telefonska prodaja
- Digitalna prodaja
- Upravljanje ponudama
- Fakturisanje
- Prodajni pipeline
Alati koji omogućavaju ove rezultate
Funkcionalnosti su podrška rezultatu, ne glavna vrednost
Potpuna automatizacija
Nema više ručnih procedura, radnih sveski i haosa u komunikaciji. Sve se dešava automatski – od zakazivanja termina do slanja faktura. Vaš tim može da se fokusira na ono što najbolje zna – poslovanje sa klijentima.
- Automatsko zakazivanje
- Automatski podsetnici
- Automatsko kreiranje dokumentata
Integracije koje olakšavaju život
Email syncing, VoIP, fiskalizacija, ERP, rezervacije, SMS poruke – sve na jednom mestu. Ne morate više da prebacujete podatke između sistema. Sve radi zajedno, automatski.
- 50+ dostupnih integracija
- Jednostavna konfiguracija
- Real-time sinhronizacija
Brzo podešavanje
Sve podesimo za vas – vi samo koristite. Uvođenje za 1-7 dana, bez prekida u radu. Naš tim vam pomaže na svakom koraku, od početne konfiguracije do obuke vaših zaposlenih.
- Brzo uvođenje (1-7 dana)
- Besplatna obuka
- Migracija podataka
Upravljanje klijentima
Centralizovana baza svih klijenata sa kompletnom istorijom interakcija, kupovina i preferencija
Upravljanje kompanijama
Organizacija i upravljanje B2B kontaktima sa kompletnom hijerarhijom i odnosima
Prodajni pipeline
Vizuelno praćenje prodajnog procesa od lead-a do zatvaranja sa real-time ažuriranjima
Zadaci i kalendar
Planiranje i upravljanje zadacima i sastancima sa automatskim podsetnicima
SMS/Email automatizacija
Automatski podsetnici i kampanje sa personalizovanim porukama i segmentacijom
Napredna analitika
Detaljni izveštaji i dashboard sa ključnim metrikama i prediktivnom analitikom
Katalog proizvoda
Upravljanje proizvodima i uslugama sa cenama, kategorijama i zalihama
Fakturisanje & narudžbine
Kreiranje ponuda, narudžbina i faktura sa automatskim izračunavanjem
Timske uloge i dozvole
Granulirana kontrola pristupa i dozvola sa custom ulogama i pravilima
Više lokacija / više salona
Upravljanje više lokacija iz jednog sistema sa centralizovanim izveštajima
Integracije
ERP, VoIP, Google Calendar, fiskalizacija i više sa jednostavnom konfiguracijom
API pristup
RESTful API za prilagođene integracije sa kompletnom dokumentacijom
Cenovnik
Fleksibilne cene prilagođene vašim potrebama
START
- Za male timove ili jedan salon
- 1 lokacija
- 3 korisnika
- Osnovni moduli
- Email podrška
- Osnovna analitika
- Mobilna aplikacija
BUSINESS
- Za firme sa više zaposlenih
- 5+ korisnika
- Neograničeno lokacija
- SMS/email automatizacija
- Napredna analitika i izveštaji
- Prioritetna podrška
- Integracije (ERP, VoIP, itd.)
- API pristup
- Custom moduli
ENTERPRISE
- Neograničeno korisnika
- Neograničeno lokacija
- Sve integracije uključene
- Specijalni moduli po meri
- Uvezivanje sa ERP sistemima
- Pristup API-ju i webhook-ovima
- Personalizovani onboarding
- Dedicated support manager
- Redovne konsultacije
- SLA garancija
Spremni da rešite probleme sa prodajom i upravljanjem klijentima?
Zakažite konsultaciju i saznajte kako CRM može da smanji vaše gubitke i poveća efikasnost