Distribucija i B2B prodaja transformiše svoje procese
Iskustva u industriji
Prodajni tim i administracija
Aktivna baza klijenata
Mesečno pre implementacije
B2B Solutions je distributer sa 15-godišnjim iskustvom koji se bavi prodajom industrijskih proizvoda. Sa rastom biznisa, pojavili su se ozbiljni izazovi:
Implementirali smo CRM za B2B prodaju sa potpunom integracijom sa njihovim ERP sistemom:
Potpuna integracija sa postojećim ERP sistemom. Proizvodi, cene, zaliha i klijenti se automatski sinhronizuju. Nema dupliranja podataka.
Prodavac samo bira proizvode, sistem automatski izračunava cene, popuste i kreira profesionalnu ponudu u PDF formatu za 2 minuta.
Terenski prodavci imaju pristup svim informacijama, mogu da kreiraju ponude i prate status narudžbina direktno sa terena.
Vizuelno praćenje svih prilika od inicijalnog kontakta do zatvaranja. Menadžment vidi real-time status svih aktivnosti.
Sistem automatski podseća prodavce na follow-up aktivnosti, obnavljanje ponuda i kontakt sa klijentima.
Dashboard sa ključnim metrikama: konverzija, vreme zatvaranja, vrednost pipeline-a, performanse prodavaca.
Nakon 4 meseca korišćenja CRM sistema, B2B Solutions je postigao izvanredne rezultate:
Implementacija sistema i ERP integracija
Usklađivanje procesa i optimizacija
Stabilizacija i maksimalni rezultati
Šta je omogućilo ovako impresivne rezultate:
Potpuna integracija sa postojećim ERP sistemom eliminisala je dupliranje podataka i greške
Terenski prodavci sada mogu da kreiraju ponude i prate status direktno sa terena
Sistem je bio potpuno funkcionalan za samo 12 dana, uključujući ERP integraciju
Svi zaposleni su prošli detaljnu obuku i bili spremni za rad od prvog dana
Kompleksna ERP integracija sa postojećim sistemom
Naš tim je kreirao custom API integraciju koja omogućava real-time sinhronizaciju podataka između CRM-a i ERP sistema.
Migracija starih podataka iz Excel tabela i papirnih sveski
Naš tim je uveo sve podatke u sistem, organizovao ih i proverio tačnost. Sve je bilo spremno za početak rada.
Rezistentnost prodajnog tima na promene
Organizovali smo dodatne sesije obuke i pokazali konkretne prednosti sistema. Nakon prvog meseca, svi su bili zadovoljni.
"Integracija sa našim ERP sistemom je besprekorna. Sve radi automatski i štedimo ogromno vremena. Naš prodajni tim sada može da se fokusira na ono što najbolje zna - prodaju, umesto na administrativne zadatke. ROI je bio vidljiv već nakon prvog meseca."
B2B Solutions planira dalje proširenje i optimizaciju:
Planiraju zapošljavanje 3 dodatna prodavca u narednih 6 meseci. CRM sistem omogućava lako onboardovanje novih zaposlenih.
Proširenje na nove geografske regione. CRM sistem omogućava lako upravljanje klijentima iz različitih regija.
Korišćenje naprednih analitičkih alata za još bolje razumevanje ponašanja klijenata i optimizaciju prodaje.
Uvođenje AI alata za predviđanje potreba klijenata i automatsko kreiranje personalizovanih ponuda.
Detaljna analiza postojećih procesa, ERP sistema i kreiranje plana implementacije
Kreiranje i testiranje API integracije sa postojećim ERP sistemom
Uvoz postojećih klijenata, proizvoda i narudžbina u novi sistem
Podešavanje sistema prema specifičnim potrebama - proizvodi, cene, popusti, workflow
Kompletan trening za sve zaposlene - od osnovnih funkcija do naprednih opcija
Kontaktirajte nas i saznajte kako možemo pomoći vašoj kompaniji
Zakaži demonstraciju